豐田喜一郎應父親豐田佐吉的要求,學習如何制造汽車;學成之后向他父親提出他的造車計劃,并于1937年成立豐田汽車;當時由于缺乏資金,無法像美國汽車廠一樣,先造出一堆汽車然后才慢慢地去銷售,所以喜一郎就在計劃書中提出一個他造汽車的特殊觀點:只有在需要的時候,才生產剛好滿足客戶需要數量的產品(類似現在接單生產的概念),并稱之為Just In Time (JIT,準時生產,又稱為:剛好準時,以匹配后來JIT向其他非生產領域的延伸應用的需要)。
此時的準時化(JIT)只不過是一種類似現在的〝接單生產〞的概念,由于在當時豐田的條件下,實施起來有很多的困難,所以只是停留在〝概念〞階段而已,對豐田汽車廠而言尚未有太多的實際影響。
1945年豐田汽車于戰后復工,大野耐一主管生產,并且很快就發現當時的生產計劃不合理,遂將當時的月計劃改成日計劃,其大意是:當時豐田一個月約需生產500部卡車,前一月月底就將月計劃下達給車間,車間按計劃將每個零件或部件都生產足500個之后,再向下道工序轉移。這種〝批量等待〞(等待成為一批,例如:500個)的生產方式造成前后工序的等待與忙閑不均,于是大野下令將月計劃(每月500臺)改成日計劃(平均每日20臺),并要求做完20個就向下轉移。改善結果發現流動速度加快了、周期時間縮短了、庫存積壓時間縮短、流動資金的需求也緩解了。大野因此提出了第一個在TPS里占重要地位的概念:降低生產和移動批量,可以加快流動速度、縮短周期、降低庫存積壓、減少對資金的需求。當然,這種日平均量的概念也成為后來的〝平準化生產〞的濫觴。
1948年豐田因生產過剩、產品(卡車)滯銷,資金鏈斷裂,被迫將生產和銷售分拆經營(產銷分離)。這個事件讓大野先生體會到〝局部優化〞(只考慮生產的效率提升,未考慮到銷售能力與資轉能力)的后遺癥、與〝站在全局的角度來實施改善活動〞的重要性,堅定了大野后來的〝全局思維〞的理念。
〝有需要才生產〞這個JIT的核心概念的重要性,大野則是延遲到1950年〝大爭議〞事件發生,喜一郎引咎辭職后,才深刻體驗到準時化(JIT)的重要性,才真正下達決心要更深入的去實現準時化(JIT)。
為了實現準時化(JIT),大野先生遭遇的第一個難點:
客戶無法忍受漫長的生產周期時間!
為了縮短生產周期時間,大野耐一便開始著手分析整個生產過程的時間流失情況,發現大部份的時間都是在各種等待中流失掉的,所以在早期(1952年以前),清除各種等待時間便成為其最主要的攻關課題。
在這個縮短生產周期時間的改善過程中,大野先生首先發現等待浪費出現最嚴重的地方就是流程的斷裂點,所以這段期間大野先生做得最多的是:以〝制程合并〞策略來清除制程中的斷裂點。合并策略雖然幫大野解決了許多準時化(JIT)縮短生產周期的課題,但依然存在著無法合并的困擾:如何讓斷開的制程能夠更緊密的〝合作〞起來?始終縈繞大野的心頭,直到1953年的美國之行,大野才在〝超市概念〞上獲得啟發,〝以看板來拉動〞(傳遞需求信息及物料搬運指令)的機制終于幫大野實現了讓整條制程完全流動起來的夢想。
前述整個準時化(JIT) 的改善作為持續到1958年時,大野耐一逐漸發現,只要周期時間縮短了,庫存、重復搬運作業也會隨之減少,就連以前因為周期時間太長必須冒險提前投產、制造超出需求數量的產品庫存(積壓資金)的風險也大大降低了;因此,他提煉出準時化(JIT)未實現之前的四大浪費現象:等待、庫存、搬運、過量生產。于是,等待是主因,庫存、搬運、過量生產是并發癥的概念也就逐漸形成了。
由準時化(JIT)歸納出來的這四個浪費,加上前述由自働化(或稱精實化)歸納出來的不良、多余加工作業、多余動作三個浪費,七大浪費就這樣形成了。
由于1958 年的質量召回事件,豐田的資金鏈驟然緊張起來,大野又承接了一次釋放資金與降低成本的強大壓力,這一年是豐田將降低成本的矛頭開始轉向上游供應鏈的重大轉折點。
1959年大野在一輪密集拜訪供應商(現地現物,實地考察)的行程之后,大野發現了供應鏈中存在許多改進機會的事實,因此開始展開他的〝供應鏈JIT改善〞旅程,當年,大野優先采取了一個運用自己的日平均排產計劃的特征,制定了給供應商〝每天的零部件需要量都一樣〞(只會出現小幅波動)的采購計劃,并借此要求供應商撥出特定的設備,來為豐田生產和供應〝每天數量幾乎都相同〞的零部件。這一個策略非常巧妙地解決了〝與供應商的其他客戶共享設備資源,大家共同接受供應商的排產計劃〞的排隊問題,大大的縮短了采購的周期,并因此而降低了豐田與供應商之間的〝零部件庫存〞。因此TPS中〝以平準化訂單,換取供應商提供專用設備的承諾,打破需求信息流的迂回流轉過程,實現向供應商的直接拉動,以縮短采購周期、降低庫存〞的供應鏈管理概念也就這么形成了。連帶的TPS中的平準化生產、設備專用化…等等相關的詞彙也就這么出現了。
1960至1965年間,由于大野的介入要求改善,豐田與供應商之間時有摩擦,豐田所提出的改善要求并沒有獲得供應商的完全配合,直到1965年豐田獲得戴明獎,才真正取得供應商的尊敬與信任,豐田也因此應供應商的要求,成立了以指導供應商導入TQC為重點的團隊,豐田供應商支持中心現出雛形,開始向其上游供應鏈發力。直到1968年所有一級供應商基本上都已成功建立了TQC系統,供應商質量問題獲得解決,進料檢驗的多余環節終于在這些前提條件建立起來以后給清除掉了,進料免檢的條件終于具備了。
1968年下半年,豐田乘勝直追,又在建立〝工位零件需求排序表〞,開始以供應商看板,每天分時段循環拉動供應商的零件供應,取消倉庫的中間環節,實現〝以同步化物流直接供料到指定工位〞的理想,同步化物流的機制至此終于成形。
1973年豐田這套系統通過石油危機的考驗之后,大野終于宣告其準時化(JIT)(含上游一級二級供應鏈的JIT)已大體實現!
這就是豐田的準時化(JIT)之路。豐田足足走了30年才算大功告成!
心得的分享
大野耐一的準時化(JIT)之路之所以耗時如此之長有幾個特殊的原因:
1. 前無古人,完全靠大野的自我探索,所以走走停停在所難免。我們現在來學習現成的,少了許多探索未知的過程,時間至少可以縮短一半。
2. 豐田的眼光看的是整條供應鏈,不是只有自己的車間,所以又拉長了十多年的時間,其中有許多時間都是在等待條件的具足:等待技術整備周期時間的縮短到足以支持物料整備周的縮短、等待對供應商的影響力的具足、等待供應商的理解與配合、等待各種前提條件的具足…等等!這些時間我們可能都是省不了的。
給準備推行準時化生產方式企業的建議
1. 實現準時化(JIT)是一個很漫長的過程,每進一步都需要一些條件的配合或創造的過程,也存在很多一時之間打破不了的制約必須耐心等待的過程。
2. 先做好自身的改善,才能說服供應商與客戶的配合與支持。
3. 注意觀察并思考豐田準時化(JIT)的演進過程,哪些條件具備才足以再向下走一步?將這些豐田當時遭遇過的制約條件,對應自己的現在狀態,決定自己的變革里程碑或路線圖。
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